מה הקשר בין בינה מלאכותית AI לבין שיווק?

בינה מלאכותית AI מזה?

בינה מלאכותית – AI בשמה המלא – Artificial intelligence, מתייחסת למערכות/מכונות המחקות אינטליגנציה אנושית. את זה כולנו יודעים. אבל מה הן עושות? הן אוספות מידע, מבצעות משימות ומשפרות את עצמן באופן קבוע אינטראקטיבי, על סמך המידע והפעולות שאנו מבצעים.

יתרון משמעותי שיש לבינה מלאכותית, מכל פלטפורמה או מדיה, שהיא מבצעת תהליכים משמעותיים ביכולת לחשיבה וניתוח נתונים מורכבים.

המחקר המודרני מתמקד בכמה משימות הנדסיות עיקריות (התומכים בבינה מלאכותית "חזקה" עשויים לכנות זאת כבינה מלאכותית "חלשה").

לאחרונה ובשילוב של טכנולוגיה זמינה נכנסו מערכות משולבות של בינה מלאכותית לשימושים רבים בעסקים, יחידות צבאיות, מטוסים, בתי חולים, משחקי מחשב ותוכנות שיווק ופרסום.

באיזה צורות מתבטאת הבינה המלאכותית בשיווק ופרסום?

כיום, בעזרת היכולות לשפר ולנתח מידע על סמך הפעולות האנושיות שלנו, אנו יכולים לראות פתרונות המחקות אינטליגנציה אנושית בביצוע המשימות.

רשתות חברתיות בשילוב תוכנות מתקדמות המבוססות על בינה מלאכותית מאפשרות מגוון פעולות אוטומציה. בפועל, מה שקורה הוא שהבינה המלאכותית, לאחר שמכוונים אותה ומתכנתים אותה כמו שצריך, נותנת מענה לשירותים/עסקים. הבינה המלאכותית מאפשרת לכל עסק את האפשרות לשלב באופן אופטימלי מענה חכם ואוטומטי לשירות לקוחות/מכירות/שיווק ופרסום, עם תרשימי זרימה, תשובות מוכנות או מתחלפות, כמו-כן מעניקה חוויית לקוח אינטראקטיבית מהירה ומדויקת, לצורך המחקה פעולות אנושיות של העסק ושל העובדים בתוכו. יתרה מזאת, הכל האפשרויות שהזכרתי, אותן מקבלים באמצעות האוטומציות החכמות יכולות לחסוך לעסק כספים רבים על עובדים ולנצל טוב יותר את כוח האדם כדי לעסוק באמת במהות וליבת העסק, ופחות בכל המסביב.

מגוון אפשרויות רחב בשילוב אוטומציות ובינה מלאכותית

מנועי החיפוש השונים ברשת וההמלצות שלהן לחיפושים ולתוצאות המתקבלות בחיפושים השונים, אשר מבוססים בינה מלאכותית בפורמטים שונים, נותנים המלצות אוטומטיות החל ממקומות בילוי, דרך תוכניות טלוויזיה ועד אתרים מומלצים על סמך הרגלי הצפייה והצריכה שלנו.

צ'אטבוטים מתקדמים משתמשים בבינה מלאכותית לתשובות מהירות ומורכבות ומתן שירות לקוחות, גבית כספים וקביעת תורים, אימיילים אוטומטיים, התכתבות עם נציג דיגיטלי שלעיתים מייתר לגמרי את ההתכתבות עם נציג אנושי משום שהבעיה של אותו אדם נפתרת באופן מלא בזכות אותו צ'אטבוט. 

מערכות הAI משמשות את כל רשתות הפרסום, החל מגוגל דרך מטא ועד כל רשת חברתית אשר מציעות פרסום, מנסות לחזות קמפיין פרסומי בתחומים שונים ונותנות למפרסם תחזית מקיפה בעבור התוצאות המרביות ביותר להקלקה והמרה של הגולש, נותנות המלצות ורעיונות כיצד לשפר קמפיינים.

טכנולוגית הבינה המלאכותית מבינה נתונים ואנליזות בקנה מידה שאף אדם לא היה יכול לבצע, יכולות אלו מגבירות ומחזקות את היכולות העסקיות ותחזיות לעתיד של בעל הארגון/עסק AI אשר מקבל מקדמה עסקית משמעותית בתחום הפעילות ויתרון עסקי מהמתחרים שלו.