זיהוי הלידים החמים והקרים:
נקודת התחלה חשובה היא זיהוי הלידים החמים: אלו שהצטרפו לרשימת הדיוור, ביצעו פנייה ישירה או הביעו עניין במוצר או בשירות, בין אם באמצעות טופס שמילאו, טלפון שהתקשרו, או בכל אמצעי אחר.
בעזרת מערכת CRM, ניתן להקצות לידים ספציפיים לאנשי מכירות שונים, ולטייב את הלידים בהתאם למידע שהם מספקים או לפעולות שהם מבצעים באתר או בכלים דיגיטליים.
מערכות ה-CRM יודעות לתת לך היסטוריה ומידע אודות הליד מכל פניה אליו בעבר, ובכך מייעלות את הפניה הבאה שלך. יש יתרון משמעותי לכל פניה עם התאמת סוג ההצעה שאתה יכול לתת, מה שיכול לעזור לך הן עם לידים חמים והן עם לידים קרים ולסייע בסגירה הבאה שלך.
פרסום תוכן עם ערך מדורג:
יצירת תוכן איכותי ובעל ערך יכול להוציא את המידע הנדרש מהלידים, או להעניק לו את המידע הנחוץ. למשל, יצירת מאמרים, פוסטים בבלוג או וידאו הדרכה. עם המידע הנוסף שמגיע עם פעולות אלו, ניתן לזהות עוד לידים חמים ולשפר את התקשורת איתם. אפשר לשמור במערכת אנשים שמתנהלת איתם אינטראקציה מכל סוג, ולהפוך את הקהל הזה לקהל משלם באמצעות דיוור נכון, הם אם באמצעות סמסמים או באמצעות דיוור ווצאפ רלוונטי, כמובן בהנחה שאישרו לך לשלוח להם חומרים שיווקיים.